今年以来,犍为县工商局围绕“投资促进年”工作主题,以以强化窗口服务为切入点深化行政效能建设,着力改善工商政务环境,竭诚为企业和群众提供优质、高效、便捷的服务,特别是在为规模以上企业——犍为县盐化公司提供上门服务的过程中,窗口工作人员先后4次深入企业进行指导,为企业高效办理了相关变更登记事项,为企业解决了近年来困扰经营发展的股权纠纷问题,使企业的经营状况得到有效改善,在金融危机中经受住了考验,该公司赠予了犍为县工商局工商窗口“政企连心,廉洁高效”锦旗一面,犍为县政务服务中心第7期简报对此进行了专期报道。
该局的做法是:
一是进一步优化行政审批流程,提高办事效率。建立落实了行政审批定期清理、公布机制,对行政审批项目和流程进行了再清理,公布了保留的13项行政许可项目,完善了限时办结审批项目流程图,明确办理环节和时限,加快了内部审核、审批速度,提高了工作效率。
二是进一步完善制度转变作风,提高服务质量。制定了局领导联系重点企业制度、登记员管理制度、核准员管理制度、预约上门服务制度等配套措施完善“三项制度”和政务、事务服务办事指南,并向社会作出了承诺、公示;开辟了“重大项目、灾后重建项目、农民返乡创业”三个绿色通道。
1至6月,该局窗口受理的登记事项现场办结率达90%以上、按时办结率达100%,先后2次被评为“五星级窗口”;为重点项目、国有企业、规模以上企业、龙头企业、涉矿企业、“三名”商标企业、农民专业合作社等提供上门服务36次。